İndigo Mavi Elbise Tüylenme Sorunu Ve 3400 TL’lik İade Talebi

Mihrabaya online sitesinden “çupra ipek elbise büzgü model (indigo mavi) kodu: 8766” ürünü satın aldım. Elbiseyi teslim aldıktan sonra kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak soğuk suda yıkadım ve talimatta belirtildiği şekilde ütüledim. Buna rağmen elbise daha ilk giyişimde, yalnızca birkaç saat içinde üzerimdeyken aşırı şekilde tüylenmeye başladı ve kumaşa değdikçe tüylenme artarak devam etti.

Durumu satıcıya fotoğraflarla ilettim. Buna rağmen bana, ürünü 30 derecede yıkadığımı ve yüksek ısıda ütülediğimi söyleyerek hiçbir kanıt olmadan tüm suçu üzerime attılar. Defalarca kez soğuk suda yıkadığımı ve tüm talimatlara uyduğumu belirtmeme rağmen, bana adeta yalancı muamelesi yapıldı ve para iadesi ya da çözüm sunulmadı.

Ayrıca sitelerinde ve Instagram hesaplarında yapılan olumsuz yorumların yayınlanmadığını, olumsuz geri bildirimlerin kaldırıldığını da özellikle belirtmek istiyorum. 3400 TL ödeyerek aldığım bu elbisenin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve üzerine bir de müşteri hatası denilerek sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün üretim/kumaş hatası olarak değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.