to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şubesinde Saygısız Ve Küçümseyici Çalışan Tavırları!
31 Aralık saat 15.00 sularında Eyüpsultan Alibeyköy Turkcell İletişim Merkezi’ne iPad'ime sim kart taktırmak ve uyumlu olup olmadığını kontrol ettirmek için gittim. Oradaki kadın çalışanlardan biri sim kartı ölçerek uyum kontrolü yapmaya çalışırken, ben de boşa para vermemek adına isterseniz bilen birine sorun diyerek yardımcı olmaya çalıştım.
Diğer kadın çalışan ise tabletim uyumluysa olacağını söyledi ancak bunu yaparken yüzüme bakmadan, bana söz hakkı vermeden, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla konuştu. Kartı ölçmeye çalışan personel de aynı şekilde ilgisiz bir tavır sergiledi. İşlem aslında benden kaynaklı olarak yapılmadı, yani ortada çözülmesi gereken bir teknik sorun yoktu; sorun tamamen çalışanların saygısız ve küçümseyici yaklaşımıydı. Bu tavırdan rahatsız olduğum için herhangi bir yetkiliyle görüşmeden mağazadan çıktım.
Ben müşterilerin karşısında küçümsenecek, azar işitecek insanlar gibi görülmesini istemiyorum. Müşteriyle iletişim konusunda bu şubedeki çalışanların uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
