Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sözleşmelerinde Gizli Maliyetler: Fatura Şokuna Hazır Olun!

Turkcell Sözleşmelerinde Gizli Maliyetler: Fatura Şokuna Hazır Olun!
Turkcell Sözleşmelerinde Gizli Maliyetler: Fatura Şokuna Hazır Olun!
26 Mart 2025 13:471.035

Turkcell ile taahhütlü sözleşme yapacaklara çok önemli duyuru. Bu yazıyı okumadan sözleşme yapmayın. Son faturanızı astronomik rakamlarla ödemek zorunda kalacaksınız.
Turkcell ile yaptığımız taahhütlü sözleşme bitiş tarihi 14.03.2025
Fatura kesim tarihimiz 25.03.2024.
1. Alternatif
Doğal olarak sözleşme bitiş tarihinde yeni bir operatörle anlaştınız ve 14.03.2024 tarihinde yeni operatöre geçiş yaptınız.
Operatör değişikliği fatura kesim tarihinden önce olduğu için sözleşme kuralları gereği indirimsiz fatura ödemek zorundasınız. Aylık indirimli faturamız 5.700 TL. Ödeyeceğiniz fatura 30.000 TL (indirimsiz hali)
2. Alternatif
Fatura kesim tarihinde operatör değiştirirseniz, sözleşme bitim tarihi daha erken bir tarih olduğu için sözleşme bitim tarihi ile fatura kesim tarihi arasında geçen süre için yine en yüksek tarifeden son faturayı ödemek zorundasınız. (30.000 TL üzerinden kullandığınız gün kadar)
3. Alternatif
Sözleşme bitim tarihinde Turkcell ile yeni bir sözleşme yaparak yüksek faturadan kaçınmak isteyerek fatura kesim tarihi itibarıyla yeni bir operatöre geçmeyi deneyebilirsiniz. Bu durumda yeni sözleşmeyi tek taraflı fesih ettiğiniz için yine tüm kullanımınız en yüksek değerden fatura edilecektir. (yeni kontrattaki en yüksek değer olan 40.000 TL üzerinden kullandığınız gün kadar)
Sonuç olarak
Turkcell ile yaptığınız tüm kontratlarda fatura kesim tarihi ile sözleşme bitiş tarihi aynı tarih değilse operatör değişikliğinde her durumda son faturanız en yüksek bedelle tarafınıza yansıtılmaktadır. Bundan kaçınmanız mümkün olmamaktadır.
Tek çözüm fatura kesim tarihi ile kontrat bitiş tarihinizin örtüşmesi gerekmektedir. Sanırım bunu da operatör yapmak istemeyecektir.

27 Mart 2025 07:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Mart 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell İn Usulsuz Yüksek Fatura Talebi

27 Nisan 2024 13:15616

Konu: Turkcell Taahhüdüm bitmesine 49 gün kala beni arayarak mesajlarla sık sık iletişime geçildi. Bu aramalar sonucunda...

Turkcell İn Usulsuz Yüksek Fatura Talebi
Turkcell İn Usulsuz Yüksek Fatura Talebi
1 Yorum

Turkcell Kontrat Süresi Ve Fatura Kesim Tarihi Sorunu

9 Temmuz 2024 09:26599

09.07.2024 tarihinde Turkcell'e geçtim. Kontrat bitiş tarihi 24.06.2025 görünüyor, yani 16 gün eksik kullanmış olacağım ...

Turkcell Taahhüt Yenileme Tarihi Sorunu

11 Haziran 2024 23:483.470

Turkcell kullanıcılarına fatura kesim tarihini "her ayın 10'u, 20'si ve 25'i" olmak üzere 3 seçim hakkı sunuyor. Tüm kam...

Turkcell Taahhüt Yenileme Tarihi Sorunu
1 Yorum

Turkcell, Yeni Paket Geçişi Sonrası Fazla Fatura Yansıttı.

12 Nisan 2024 13:196.710

Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 N...

3

Turkcell Eski Faturamı Güncel Ücretten Ödememi İstiyor

13 Mayıs 2024 19:39727

Turkcell'deki taahhüdüm 10.05.2024 tarihinde sona erdi. Bu tarihe kadar aylık 360 TL'lik bir anlaşmam vardı. 10.05.2024 ...

Turkcell Eski Faturamı Güncel Ücretten Ödememi İstiyor
Turkcell Eski Faturamı Güncel Ücretten Ödememi İstiyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri