Dündar

Söylenen 135 TL olan tarifenin 235 TL olarak yansıtılması, ilk gelen faturamda bireyselden kurumsala geçirirken bireyselde var olan fatura kesim tarihinde çıkan faturayı ödeyip kurumsala taşımama rağmen 2 hattıma da hem bireysel hem de kurumsal tarife ücretini yansıtmanız, yaklaşık iki aydır çözüm bulamamanız, gerekli iadeleri yapacağız demenize rağmen hiçbir iadenin yapılmaması, tüm evraklarımı verdim ve işlemimi kendim yapmama rağmen eksik evrakınız var deyip sürekli bana hattınız eksik evrak nedeni ile kapatılacaktır diye mesaj göndermeniz.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Dündar Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Dündar

Beni aradığınızda telefonda başka biri ile görüşüyordum. Daha sonra geri aradım geri arama talebimi ilettim ve arayan soran olmadı kaç hafta oldu arayan soran yok. Benim tarifemin ücretinin 135 TL olduğunu sözleşmede belirtilen ve üzerine müşteri hizmetleri ekibinizin de kabul edildiğini edip evet haklısınız tarife ücretiniz 135 TL olduğunu söyleyen sizler 3 aydır hattıma 250,350,450,550 TL vb. Faturalar göndermeye devam ediyorsunuz. Kendi hatanızı düzeltmeniz bu kadar zor mu, işimi gücümü bırakacağım sizinle mi uğraşacağım. Neden hala hatanızı düzeltmiyorsunuz.