to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesi Şekeroba Mahallesi TOKİ Konutları TİP3A11 No:5 adresinde ikamet ediyorum. Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Instagram üzerinden Zikzak Butik’ten kapıda ödemeli olarak elbise siparişi verdim. Gönderi numaram 6435321950696’dır.
Kargom Şekeroba’ya gelmesine rağmen, evime getirilmesi gerekirken benim bilgim ve onayım dışında Güneş Market isimli bir yere bırakılmak istendi. Ben de şubeyi arayarak kargomun markete değil, evime getirilmesini talep ettim. Telefonda “Tamam hanımefendi” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ardından bana “kargonuz 2 saate gelecektir” şeklinde mesaj geldi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde kapıma teslimat yapılmadan, “kargonuzu kabul etmediğiniz için kargo iadeniz oluşturulmuştur” diye yeni bir mesaj geldi.
Ben kargoyu reddetmedim ve herhangi bir iade talebim olmadığı halde, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatıldı. Tekrar aradığımda ise dağıtım yapılmadığı söylendi. Kapıda ödeme için ayrıca ücret ödediğim halde kargom evime getirilmiyor, markete bırakılmak isteniyor ve üstüne bir de kargom iade ediliyor. Bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Aras Kargo’nun yüksek hacimli kayıtlı müşterisiyim. 29.04.2026 tarihinde 6052190451805 takip numaralı kargomun yanlış barkodlama nedeniyle çapraz şekilde iki farklı müşterime teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine hatanın telafisi için müşterilerimle iletişime geçerek ürünleri i...
Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından satın almış olduğum, toplam 3.563 TL tutarındaki çok amaçlı dolap ürünü Aras Kargo ile iki parça halinde gönderildi. Parçalardan biri Adana Bulvar Şubesi’ne ulaşırken, diğer parça Aras Kargo Ege Kurumsal birimi kaynaklı olarak kayboldu. Adana Bulvar Şubesi...
Aras Kargo Hekimdağ şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan ve bugün içinde teslim edileceği söylenen 6047727294154 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelmeden ve tarafıma telefon edilmeden “alıcı ödemeye itiraz etti” denilerek iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo...
Aras Kargo ile gönderi numarası 6035313584180 olan kargom adrese teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Önce adreste bulamadık diyerek beni aradılar, ardından üç gün içinde şubeden alabileceğime dair mesaj gönderdiler. Mesaj üzerine Kayseri Talas şubesine gittiğimde ise kargonun iade ...
Yorumlar