Turkcell Sinyal Sorunu Ve Aylık Ücret İndirimi Talebi

Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım ne evde ne okulda ne de dışarıda doğru düzgün çekmiyor. Günlük hayatımda hem iletişim hem internet için hattıma güvenmem gerekirken, çoğu zaman arama yapamıyor, internete bağlanamıyor, hatta bazı anlarda ekranda “servis yok” uyarısı görerek tamamen iletişimsiz kalıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Oysa hattım için her ay yaklaşık 500 TL paket ücreti ödüyorum ve karşılığında temel bir hizmet olan sağlıklı çekim bile sağlanamıyor.

Turkcell’den bulunduğum bölgelerde çekim gücünün iyileştirilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle paket ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.