to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım.
İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezin içinde olmama rağmen Turkcell hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Lokasyon çok fark etmeksizin benzer sorun devam ediyor. Aynı yerde diğer operatörleri kullanan kişiler hiçbir problem yaşamazken, Turkcell kullanıcıları olarak ciddi bir çekim sıkıntısı yaşıyoruz.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve defalarca arama yaparken kopmalara, mobil interneti ise çoğu zaman kullanamama noktasına kadar geliyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaşadığım sorunu ilettim ve sonrasında bana “sorun giderildi” şeklinde mesaj gönderildi; ancak sahada hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Hem kendi hattım hem de bulunduğum bölgedeki diğer Turkcell kullanıcıları için şebeke çekim probleminin gerçek anlamda incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalle genelinde telefonlarımız çekmiyor, evin içinde doğru düzgün telefonla konuşamıyoruz, internete neredeyse hiç giremiyoruz, bağlantı da son derece yavaş. Şehrin göbeğinde böyle bir sorun yaşıyor olmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Bu problem yaklaşık 3–4 aydır aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde aynı sıkıntıyı çekiyoruz. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sorunumuz çözülmedi, tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş de sağlanmadı. Mahallece mağdur durumdayız ve Turkcell’den beklediğimiz hizmet kalitesini alamıyoruz.
Turkcell’in bir an önce bölgemizdeki altyapı sorununu gidererek şebeke ve internet problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Bu sorun devam ederse mahallemizde çok sayıda Turkcell müşterisinin hat değiştirmek zorunda kalacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. 0531*****37. Numaralı hattım, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak civarında eskiden evin tüm odalarında sorunsuz çekerken, artık sadece ön taraftaki odada zor ç...
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda, İstanbul Sultangazi’de mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır durum daha da kötüleşti ve öğlen 11:00 ile 17:00 saatleri arasında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun ayd...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gündür İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde evimde bulunduğum sürece sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Daha önce Maltepe’de otururken de aynı sorunu yaşamıştım. Gecenin bir yarısı dahil olmak üzere, hattımda şebeke tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde ...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...
Yorumlar