to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 1 TB paketinizi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde aynı konumda, aynı prizde ve modemin yerini hiç değiştirmemiş olmama rağmen yaklaşık 40 Mbps hız alıyordum. Ancak 5G’ye geçiş yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra hızım 20 Mbps’nin altına düştü, sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım ve internet neredeyse kullanılmaz hâle geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda iki kez aradım; yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarını detaylı şekilde anlatmama rağmen sistemde sorun görünmediği söylenerek kayıt bile açılmadı. 5G ile daha hızlı ve daha stabil olacağı söylenirken hem çekim gücü hem de hız düştü. Bununla birlikte bulunduğum bölgede yağmur yağdığında hem şebeke hem de Superbox tamamen gidiyor; biz depremde internet gitmesin, bağlantı kesilmesin isterken küçük bir yağmurda şebeke tamamen kesiliyor.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopma problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinin de bu şikayetleri dikkate alarak gerekli kayıtları açmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği günden beri bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 30 Mbps ve üzeri hızlar alırken şu an çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve 10 Mbps üzerini görmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun günün her saatinde, sü...
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox müşterisiyim ve ne yazık ki bu hizmeti kendi isteğimle değil, evime altyapı getirmeyen başka bir firma yüzünden kullanmak zorunda kaldım. Uzun süredir Superbox kullanmama rağmen evimde düzgün şekilde dizi, film izleyemiyor, internetten verim alamıyorum. Şu anda 1...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce Superonline hizmeti alıyordum. Ancak adres değişikliği sonrası, taşınacağım bölgede altyapı bulunmadığı için mecburen Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Yeni adresimde sistem üzerinde Superbox kullanıyor görünsem de, fiilen sağlıklı bir hizmet alamıyor...
Turkcell Superbox 1 TB paketimi bugün 5G modem ile birlikte kurdurdum. Reklamlarda 5G modem ile 1000 Mbps’ye kadar hızlara ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, modem kurulalı yaklaşık 5 saat oldu ve aldığım hız 6–8 Mbps arasında değişiyor. Zaman zaman hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu hızl...
Yorumlar