to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB paketimi bugün 5G modem ile birlikte kurdurdum. Reklamlarda 5G modem ile 1000 Mbps’ye kadar hızlara ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, modem kurulalı yaklaşık 5 saat oldu ve aldığım hız 6–8 Mbps arasında değişiyor. Zaman zaman hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden bir güncelleme yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar hızda kayda değer bir iyileşme olmadı; reklamda vaat edilen performans ile yaşadığım hız arasında çok büyük bir fark var.
Turkcell’den, Superbox hattımın hızının reklamlarda belirtilen değerlere olabildiğince yakın, en azından makul ve stabil bir seviyeye getirilmesini ve yaşadığım hız sorunuyla ilgili detaylı teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse ayrıca paket ve taahhüt şartlarım hakkında mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.
Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin i...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 aydır Samsun Bafra’da bulunduğum adreste internet hızım günün hiçbir saatinde 10 Mbps üzerine çıkmıyor ve ödediğim ücrete rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uza...
Yorumlar