Kırklareli İzmir Seferinde Süngersiz Koltuk Nedeniyle Şiddetli Rahatsızlık

30 Mayıs tarihinde saat 11.30 kalkışlı Kırklareli–İzmir seferinizde yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve koltuğun arka bel kısmında sünger bulunmadığı için sırtıma sürekli demir batıyordu. Uzun yolculukta bu durum hem konforsuzluk hem de ciddi rahatsızlık verdi.

Durumu yolculuk sırasında muavine ilettim, ancak bana “yapacak bir şey yok” denildi ve sadece otobüsün orta sıralarındaki iki kişilik bir koltuğa geçici olarak geçebileceğim söylendi. Satın aldığım koltuk numarasından mahrum kalmamın yanında, koltuğun bu halde sefere verilmiş olması kabul edilebilir değil.

Gerekli kontrollerin yapılarak bu koltuk ve benzeri koltukların düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.