to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şikayet Sayfasında Dosya Yüklenmiyor, Çözüm Sunulmuyor!
22 Eylül Pazartesi günü Turkcell’in mobil şikayet sayfası üzerinden daha önceki şikayetimle ilgili olarak istenen dosyaları (MP4 ve jpg formatında) yüklemeye çalıştım. Ancak, yükleme işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadan dosyalarım sisteme kaydedilmedi. Sorunun kaynağıyla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şikayet sayfasında yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini ve dosya yükleme işleminin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Umut Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 23/09/2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm olmadığı gibi sürekli 3G Turkcell kullanmak zorunda mıyım artık. Para iadesi bile yapmadı. Sakın almayın
