to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2023 tarihinde kızım, kendi üzerine geçirmek üzere 0531 891 **** numaralı hattı kullanmaktaydı. Bu amaçla Bursa/Osmangazi ilçesindeki 'Şengüller Telekom' isimli Turkcell bayisine gitmiş. Kızım, 0531 891 **** numaralı hattı kendi adına almak istediğini belirtmiş, ancak mevcut hat sahibi olmadan işlemin yapılamayacağı söylenerek kendisine yeni bir hat satılmış ve bayi personeli, babasının mevcut hatları için vergi borcu bulunduğunu, ödenmezse icra işlemi başlatılacağını söyleyerek kızıma birkaç SMS göndermiş ve 200 TL veya 110 TL olarak belirtilen vergi borcu adı altında tahsilat yapılmıştır. Yurda döndükten sonra, +90 531 339 **** numaralı hattıma kontör yüklemek için bir Turkcell bayisine gittiğimde, hattımın faturalı olduğunu öğrendim. Daha sonra başka bir bayiye giderek böyle bir işlem yapmadığımı belirttiğimde, 531 339 ****ve 534 688 **** numaralı hatlarımın 17.12.2023 tarihinde faturalıya çevrildiği bilgisini aldım. Turkcell'i 532 numarasından arayarak durumu sorduğumda, bu iki hattımı tekrar kontörlü tarifeye geçirebileceğim bilgisini aldım. Ancak 531 346 **** numaralı hattım için işlem yapmak istediğimde, işlemin gerçekleştirilebilmesi için 1 aylık sürenin geçmesi gerektiğini öğrendim. Turkcell yetkililerine daha önce iki hattımda işlem yapılabildiğini, bu hattım için neden 1 aylık süreç beklenmesi gerektiğini sorduğumda, 'İşlemi gerçekleştiremiyoruz.' cevabını aldım. İlgili bayinin yorumlarını incelediğimde, bu tür işlemlerin özellikle yurt dışından gelen vatandaşlara yapıldığını fark ettim. Bu durumu Turkcell yetkilileriyle paylaşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve Turkcell'in müşterilerini bu durumda bırakmasına göz yumduğunu düşünüyorum. Bu bilgilerin doğruluğu için 0531 339 **** numaralı hattımdan ve Turkcell uygulaması üzerinden yapılmış görüşme ve yazışmaların kayıtları incelenebilir. İlgili bayi hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, damadımın 531 420 **** numaralı hattı için gerçekleştirilen devir işlemi sırasında 800 TL devir ücreti alınmıştır. Ancak Turkcell ile yaptığım görüşmede, bu tutarın faturaya taksitle yansıtıldığı bilgisi verilmiştir.
Çok fazla kullanmadığım ve belli bir periyot dahilinde geçiş yapacağım hattımı, Turkcell'e taşıyarak kontörlüye çevirmiştim. Yükleme yapmış ancak hattı kullanmamaktaydım. 11.06.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Cad. Turkcell bayisine cihaz sormak üzere girdim. Bu arada kontörlü hattımın akıbetini, ...
Turkcell'den babam adına ocak ayında kontörlü hat aldık. Ancak bayide çalışan kişiler kimliğini kopyalayıp kimliği üzerine faturalı hat açmışlar. Bu ay (haziran) faturanızı ödemezseniz icraya düşeceksiniz bilgi mesajı üzerine hattın açıldığını ve 6 aydır babamın üzerine fatura çıkmış. Ancak bunu Tur...
07.07.2023 tarihinde hat devri için ilgili Turkcell bayiye gittim. Kimliğimi alıp 10 Sn. İçinde yoğunluktan dolayı işlem yapamadığını yeni hat alabileceğimi ilettiler. Turkcell'den yeni bir hat aldım, mevcut Turkcell hattım için bayiye kapatma talebinde bulundum. İlgili bayii hattı kapatmayıp rahat ...
Yasal sahibi eşim S**** K****** ve benim de (A***** K******) kullanıcısı olduğum 5359***360 numaralı Türk Telekom hattımızın numara taşıma işlemi için 09/12/2024 tarihinde Maltepe Gülsuyu'nda bulunan Turkcell bayisine gittik. Taşıma işlemini başlattık, işlem devam ederken bayi bana numara taşıma yer...
--15 Mayıs 2023 günü **'dan **'e hattımı taşıdım. Uzun süredir bu hattımı kullanmıyordum ve Turkcell'e taşıyarak faturalı hat haline getirmek istedim. Geçiş işlemlerimi yaptılar ve hattın 3-4 gün içinde açılacağını söylediler. Açılmadı! Bayiye gidip durumu bildirdim. Bana taşıdığım eski hattın kapal...
Yorumlar