Turkcell fatura taksitlendirme

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. Bayi, bu tutarı fatur...

Turkcell hattıma ait aralık ayı faturam 6.000 TL olarak yansıtıldı. Bu fatura için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iki taksit olacak şekilde taksitlendirme talebinde bulundum ve bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Bu uygun olma...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalıydı ve geçmişte sağlık sorunlarım ve cezaevi sürecim nedeniyle bazı dönemlerde faturamı zamanında takip edemedim. Buna rağmen faturalarımı ihmal eden, hiç ödemeyen biri olmadım. Buna karşın 2.300 TL civarında olan bir faturanın, ü...

Turkcell hattıma ait 6000 TL tutarındaki Aralık ayı faturam için müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme talebinde bulundum. Özellikle iki taksit olacak şekilde yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Bu uygun olmama sebebini detaylı olarak öğr...

Turkcell faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen, maddi durumum nedeniyle ödemeyi tek seferde yapamıyorum. Borcun sadece bu aya ait olmasına rağmen, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturam için hiçbir şekilde taksitlendirme yapı...

Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır faturama her ay ekstra ücretler yansıtılıyor. Özellikle “telsiz kullanım aylık taksit”, “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” ve “gecikme bedeli” gibi kalemler sebebiyle faturam her ay yaklaşık 150 TL daha fazla geliyor. Öncesinde ortalama 450 TL civarında öd...

Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır faturama her ay ekstra ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda özellikle 'telsiz kullanım aylık taksit', 'faturana yansıt geç tahsilat bedeli' ve 'gecikme bedeli' gibi kalemler çıkarılıyor ve bu kalemler yüzünden her ay yaklaşık 150 TL daha fazla ödeme yapıyorum...

Turkcell müşteri hizmetlerine hattım kapandığı için ve yurt dışında olduğum için uygulamadan arama kaydı oluşturdum. Saat 06.07 de T**** isimli müşteri temsilcisi faturamı taksitlendirdi ve şimdi ilk taksit 670 TL ödendiğinde açılacağını söyledi. Beni ödemeye yönlendirdi ve günü gelmeyen bir önceki ...

Kasım 2025 dönemine ait faturalı hattıma 10.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. GB paketim hızla bitiyor ve çok fazla internet kullanmadığım halde sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle faturamda ek ücretler ve faizler de eklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ta...

Kartımı yenilediğim için 05***72**8 numaralı faturayı ödeyemiyorum. Fatura son ödeme tarihim yarın. Bir süre daha müsaade ya da taksitlendirme istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Yıllardan beri Turkcell hattımı kullanıyorum. En kısa sürede ç...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün ne zaman başladığını hatırlamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Geçiş yaptıktan sonra tarafıma 9200 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada 8000 TL cayma bedeli, kalan kısım ise vergiler v...

24’ünden beri her gün Turkcell’den “mobil ödeme bakiyeniz 0” şeklinde SMS alıyorum. Cihaz taksitim faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış ve Youtube.com Premium ödemesi yapılamadığı için bu uyarı mesajları geliyor. Mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen SMS’ler kesilmedi. 3 gündür müşteri hiz...

Turkcell faturamı taksitlendirmek istiyorum fakat çağrı merkezi uygun olmadığını söyledi. Ya da 1 hafta maaşıma kadar süre verin dedim onu da kabul etmiyorlar. En azından gelen aramalara acın ayın 15 ine kadar. 2 adet Turkcell hattım var bu sebepten dolayı hatlarımı farkı operatöre taşıyacağım.

Turkcell faturalı hattımda toplam 3500 TL tutarında faturamı taksitlendirmek için 10 gün önce çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, ancak taksitlendirme talebim reddedildi. Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık bir bilgi verilme...

Turkcell faturalı hattımda toplamda yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Geçmiş borcum 5.900 TL, mevcut faturam ise yaklaşık 5.200 TL civarında. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için borcumu ödemekte güçlük çekiyorum ve taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şanlıu...

Turkcell hattım yaklaşık 8 ay boyunca cezaevinde olduğum için kapalıydı ve bu süreçte fatura kesilmeye devam etti. Cezaevinden çıktıktan sonra hattımı tekrar kullanmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3 gün içinde 800 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bana borcumu ödemem için t...

10 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kızılay Turkcell şubesine, çocuğumun yanlışlıkla yüklediği bir uygulama için yardım almak amacıyla gittim. Teknolojiden çok anlamadığım için bana yol gösterileceğini düşündüm. Şubede görevli olan ve isminin D***** olduğunu öğrendiğim Türkmen çalışan, bana ancak çeşitli ...

İstanbul Sultanbeyli merkezde, Ersoy Hastanesi karşısındaki Turkcell bayisinden yaklaşık 2 ay önce faturalı hat üzerinden telefon aldım. Ancak, telefonu faturama yansıtacaklarını söylemelerine rağmen taksitleri faturaya eklemediler ve taksitleri ayrı olarak düzenlediler. Bu durumdan dolayı mağdur ol...

Turkcell fatura taksitlendirme talebim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uygun bulunmadı ve işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve sadece bu ay için, 4705,70 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını istemişt...

Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bugüne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce, toplam 7.000 TL tutarındaki faturamı taksitlendirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Ancak faturam bir kampanya/taahhüt kapsamında ve bu nedenle taksitlendirme talebimin değerlendirilme...

Bugün saat 12.00 civarında Turkcell genel çağrı merkezi fatura birimiyle görüşme sağladım. Turkcell’e yeni katıldım ve genel olarak hizmetinizden memnunum. Ancak fatura taksitlendirme işlemiyle ilgili destek almak için görüştüğüm erkek temsilcinin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Görüşme sırasında azarlar...

Turkcell, 9.000 TL'yi aşan faturamı taksite uygun bulmadı. Borcumun varlık şirketine devredileceği söylendi. Şu an maddi durumum iyi değil, taksitlendirme yapılabilirse ödeyebilirim, aksi halde ödeme imkanım yok. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum, lütfen destek olun.