to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan Hakkının Güncelleme Sonrası Kullanılamaması
Turkcell faturasız hattımda uzun süredir kullandığım Salla Kazan hakkımı artık kullanamıyorum. Turkcell uygulamasını telefonuma yüklediğimde Salla Kazan özelliği hatasız şekilde çalışıyordu, düzenli olarak da kampanyadan faydalanıyordum. Ancak son güncellemeden sonra uygulamaya girip Salla Kazan’a tıklayınca uygulama kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunun telefondan değil, yapılan son güncellemeden kaynaklandığını ve telefonumun modelinin güncelleme dışında kalmış olabileceğini düşünüyorum. Salla Kazan, firma tarafından müşterilere tanımlanmış bir hak olduğu için, eğer telefonum artık desteklenmiyorsa bile bu hakkımı başka bir şekilde kullanmak veya karşılığını almak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve Salla Kazan haklarımın tarafıma yeniden sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Markanın kurumsallığına yakışır şekilde sorunumla ilgilenen Sayın almina hanıma çok teşekkür ederim. Üslubu ve profesyonelliği ile çok mutlu etti.
Markanın kurumsallığına yakışır şekilde sorunumla ilgilenen sayın Almina hanıma çok teşekkür ederim. Üslubu ve profesyonelliği ile beni mutlu etti.
