to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sadece 2-3 Gün Sonra Dıştan Gelen Aramalara Kapatmış.
Turkcell firmasından artık bıktım. Uzun yıllardır kurumsal müşterisiyim. Bir sürü hattım var, ayda belki 5-6 bin fatura ödüyorum. Ama en son yaşadığım bardağı taşırdı. Son ödeme tarihini kaçırmışız. Sadece 2 gün geçmiş, dışarıdan gelen aramalara kapatmışlar. İkinci bir fatura bile gelmemiş. Ben bir iş adamıyım ve dışarıdan gelen aramalar hattıma ulaşmadı. Birkaç gün sonra bir arkadaşım söyledi. Hattın servis dışı diyor diye. Ben de hattımı taşıdım. Ama emin olsunlar avukatım da Turkcell hakkında bu konuda soruşturma başlayacak. Yasal sürecin bu kadar kısa uygulamalara izin vermeyeceğine eminim, bakalım yasal süreç hangi tarafı haklı bulacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikli amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 84,51 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Peki size bu kadar kısa sürede dıştan gelen aramalara hattı kapatma hakkını hangi yasal madde veriyor. Benim bildiğim bu konuda yasal sınır 2 fatura + 15 gün. Bu yasanan konuda yanlış olan durum dıştan gelen aramalara kapatma. Ben bunun yasal altyapısını öğrenmek istiyorum. Avukatım da yasal olarak bu durumu sorgulayacak.
