to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Premium Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi
Uzun süredir Turkcell Premium tarifesini kullanıyorum ve bir yıldan fazla bir süredir faturamın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 1500 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın sadece tarife ücretinden kaynaklandığını görüyorum. Kullandığım tarifenin, içeriğine göre bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum ve makul olarak aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret olması gerektiğine inanıyorum.
Konu ile ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, fatura tutarlarım aynı şekilde gelmeye devam etti. Yüksek tarife ücreti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, mevcut tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve yüksek ücretlendirmenin yapıldığı geçmiş dönem faturalarım için inceleme yapılarak tarafıma iade/düzeltme işlemi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
