Türkcell Personelinin Kaba Tutumu Ve Yanıltıcı Yönlendirme

İyi günler. Şimdi mobil operatörler numaranızı teyit etmeniz gerektiğini belirten mesajlar gönderiyorlar. Bugün kızımla Alanyum alışveriş merkezindeydim ve Turkcell şubesini gördüm. Sarı saçlı, kısa boylu, Türk bir kıza yaklaştım, ne yazık ki adını görmedim. Selam verdim ve mesajla ilgili bir soru sordum, kaba bir cevap aldım - bu bizim numaramız değil... Bilmiyorum... Nasıl sizin numaranız değil diye sordum... Gözleri fal taşı gibi açılmış bir şekilde beni taklit etmeye başladı... Yanlışlıkla yanlış şubeye gittiğimi anladım, sonunda Türk Telekom'a gitmem gerekiyormuş... Ama! Neden böyle eğitimsiz insanlar Turkcell gibi tanınmış bir şirkette çalışıyor, müşterilere karşı ne tür bir tavır bu? Açıkça saldırgan ve öfkeli bir yüzle bana - git güvenlik görevlisine sor... Dedi. Ben de - teşekkür ederim, çok naziksiniz - diye cevap verip ayrıldım... Bu ziyaretten çok tatsız bir izlenim bıraktım. En azından, insanlarla çalışıyorsanız, kibarca konuşabilmelisiniz... Sonra yanlarından geçtim ve bu kız, diğer iki içine kapanık kadın meslektaşıyla birlikte duruyordu ve görünüşe göre onlara bu durumu anlatıyor ve bize öfkeli bakışlar atıyordu. İşinizi iyi yapsanız iyi olur, sizden daha fazlasını kimse beklemiyor.