to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Önceliğini Kafasına Göre Ayarlıyor
Bir Turkcell kullanıcısı olarak internet önceliğinin ayarlanamamasından şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce köye çıktık. Kendi kendime dedim ki "Bana 20 GB + 10 GB sosyal medya paketi yetmez. En iyisi ek paket alayım." Velhasıl 50 GB hotshop paketi aldım. Bu süreçte devamlı sosyal medya kullanmama rağmen 10 GB sosyal medya paketim çok yavaş aşağı indi. Varsa yoksa 20 GB'taydan gitti. Dün durumu düzeltmeler için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana "Paket önceliği diye bir şey var, " dediler. E kardeşim paket önceliği var da benim bu 20 GB'ım bitince ne olacak? Instagram ve Youtube.com hariç uygulamalardan da MB kesmeye başlayacaksınız. İyi çekiyor diye oldum. Köyden aşağı indiğim gibi ilk işim numara taşımak olacak orası ayrı ama şimdi de rica ediyorum, ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeden önce durumu düzeltin. Son bir saatte yaptığım tek şey bilgisayardan MR. Beast izlemekti, bütün verinin 20 GB'dan düşmesi dehşet verici. Aldığım ek paketten de iki gündür o kadar az düşüyor ki ne yapmaya çalıştığınız iyice belli oluyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hülya Hanım, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
