Turkcell Paket Fiyatlarında Adaletsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Turkcell'de paket değişikliği yapmak istedim, çünkü fiyatlar birden bire çok fazla arttı. Mecburen başka paketlere bakarken, Dolu Pro 40 GB paketi bana 550 TL iken, aynı paket sadece adına 'eko' eklenerek başka bir Turkcell'li arkadaşımda 450 TL olarak görünüyor. Arayıp sorduğumda ise, kullanım geçmişim ve sistemin otomatik ataması nedeniyle bu fiyatın verildiği, bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu nasıl bir tutarsız ve profesyonel olmayan bir tutum, nasıl bir adaletsizlik? Ben 29 senedir Turkcell müşterisiyim; arkadaşım benden fazla ne yapmış olabilir ki ona farklı, bana farklı fiyat sunuluyor? Yaşı da benden küçük. Kendisi ne yaptıysa ben de onu yapayım, bana da o fiyattan yardımcı olun dedim, yine de hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Asla mantıklı bir açıklamaları ve yardımcı olmaya dair bir tutumları yok. Müşteri kaybetmekten bu kadar çekinmeyen bir tarife daha görmedim. Profesyonel bir sistem kuramayacaksanız, gereksiz reklamlara başvurmayın ve insanlara mağduriyet yaşatmayın. #Turkcell