Turkcell Paket Fiyatı Ve Kullanım Sorunları

Güven · 2025-02-03T20:00:39+03:00

2024'ün Aralık ayında Akasya AVM'de bulunan Turkcell bayisinden Büyük Festival 60 GB paketine hattımı taşıdım, paketin 390 TL olduğu söylendi. Gelen faturam 416.5 TL. Daha önceki hattım Vodafone iken 25 GB ay sonuna kadar yetiyordu. Hattımı Turkcell Büyük Festival 60 GB paketine taşıdıktan sonra sözde 60 GB paket 10 gün içinde hemen bitmekte. Kesinlikle içinde 60 GB'lık bir internet paketi yok. Turkcell'in uygulamasından diğer paketlere baktım, Star 5 GB paketi 420 TL. Bu paket 420 TL iken 60 GB paketini nasıl 416.5 TL'ye verebiliyor? Mevcut paketi iptal etmek isteyince cayma bedeli alınır diyorlar. Turkcell kesinlikle sorun yaratmaktadır. Ben bu hataya düştüm, gerekli yerlere de şikayetçi olacağım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Yeni bir faturalı hat almanız durumunda kullanımlarınız ve paket ücretlerinden bağımsız olarak vergiler yansımaktadır. Telekomünikasyon hizmeti için yasal olarak ödenmesi zorunludur. Bu vergiler her operatör için aynı olup, kanunların öngördüğü şekilde güncellenir. 2025 yılında vergi tutarlarında aşağıdaki şekilde değişiklik olmuştur: Telsiz kullanım ücreti: 258,04 TL / 21.50 TL x12 ay taksitle alınır. Saygılarımızla, Turkcell

Güven

Benim şikayetim daha çok internet paketinizle ilgili bana sunduğunuz 60 GB internet paketi 10 GB internet paketine eşdeğer kullanıma sahip su gibi hemen bitiyor düpedüz dolandırıcılık yapıyorsunuz ben sizin büyük Festival 60 GB paketinizden memnun kalmadım başka bir operatöre geçmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediyorsunuz bende bu bedeli ödemek istemiyorum çünkü sunduğunuz 60 GB internet paketinin içinde 10 GB internet kullanımı kadar internet var bende bunu fark etmeyecek kadar salak değilim cayma bedeli ödemeden sizin operatörünüzden ayrılmak istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım