TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri olumsuz etkiliyor.

Bu sorunlar için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, aynı problemler aynen devam ediyor. Ne hızım düzeltiliyor ne de kopma sorunum gideriliyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle verdikleri taahhüdü yerine getirmeleri, internet hızının ve bağlantı kalitesinin söz verdikleri seviyeye çıkarılması ve bu kalitesiz, yetersiz hizmetin son bulmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, hizmetimin hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.