to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2024 tarihinde kendi telefon operatörümün kampanyası bittiği için Turkcell'in Büyük Festival 40 GB kampanyasına geçmek için operatör değişikliği yaptım.
Turkcell'in bir bayisine giderek başvuruda bulundum. Kampanyaya geçtiğimi ve her ay 325 TL üzerinden faturalanacağını söylediler. Faturam uygulamaya düştüğünde işlemi yaptırdığım bayiye tekrar gittim. Neden faturanın 625 TL olduğunu sorduğumda sizin faturanız 620 lira hatta ilk ay olduğu için bu fiyat Şubat ayından itibaren 750 lira olacak denildi. Haliyle tepki gösterdim çünkü anlaştığım fiyat bu değildi. Üstelik işlemi benim internet üzerinden yaptığımı söylediler halbuki ben bayiye giderek işlem yaptırmıştım. Görüşme sonu yapacağımız bir şey yok hat değiştirin sonra tekrar Turkcell'e gelin dediler. Çağrı merkezini aradığımda da yapacağımız bir şey yok denildi. Çekim kalitesinden memnundum ama daha ilk aydan pişman ettirdiler. Üstelik çok da normalmiş gibi kampanya sizi kapsama almamış mevcut tarifeye otomatik geçirmiş dediler. Gerçekten yazık! Çok pişmanım! İlgililerin bu hatayı telafi etmesini istiyorum.
Taahhütsüz faturalandırma ve yanlış paket tanımlama hatası 2024 Aralık ayında başka bir telefon operatöründen Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekleştirdik. Taşıma işlemi yaptığımız sırada Büyük Festival 10GB 185 lira tutarlı paket mevcuttu. Bayi personeli tarafından sözleşme yapılmadığı için tara...
30 Kasım 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Kasım ayı Altın Festival 40 GB (410 TL) taahhütlü kampanyadan faydalandım. İşleme internetten başvurdum ancak e-sim talebimden dolayı bayi tekrar başvuru yaptı ve ben ilgili personel ile fiyat ve taahhüdü birkaç kez teyit ettim. Bu ay faturam 629 T...
Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini arad...
20.12.2024 tarihinde hayatımın hatasını yaparak Turkcell'e geçiş sağladım. Büyük Festival 40 GB kampanyasından yararlandım. Kullandıkça fark ettim ki çok büyük hata yapmışım. Aynı telefonda Türk Telekom'un 50 GB'lık paketi 3 ay yetiyorken, 40 GB 20 gün bile yetmeden bitti. Şikayetvar üzerinden görün...
Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi fatura geldi. Hiçbir sorun yoktu. Ancak bu ay bana 800 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığını, hatta mobil uygulamadan iptal etmiş olabileceğ...
Yorumlar