Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Değişim Talebi

7 Kasım’da Zara internet sitesi üzerinden “yumuşak kruvaze kaban” model bir kaban satın aldım. Ürünü bir aydan kısa süredir kullanmama rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Sadece bir kez yıkadım ve yıkamadan sonra tüylenme ve ürünün kötü görüntüsü daha da arttı.

Ürünü İstanbul Mall of AVM’deki Zara mağazasına götürerek değişim yapmak istiyorum. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu derece deformasyon olması kabul edilebilir gelmiyor. Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.