Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cezmi sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Operatör Değişikliği Sürecinde Randevu Sorunları Ve İletişim Eksikliği

profile
20 Mayıs 2025 15:22
687

İki adet hat hakkında Operatör değişikliği için Turkcell firmasına web sitesi için müracaat ettim, geçtiğimiz perşembe günü.
Cumartesi günü için digital kurye ile randevu oluşturduk.
Bütün gün evde bekledik ve akşam saat 19.00 da motor arızalandı gelemiyorum diye aradılar
Pazartesi saat 10.00 ile 13.00 arasına tekrar randevulaştık yine gelmedi.
Bugün için tekrar randevulaştık, bir hattan aradı yetişemedim, 0850 li hattan aradıkları için geri arayamıyorsunuz. Öbür hattan aramaya gerek duymadılar.

20 Mayıs 2025 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Mayıs 2025 15:20
Cezmi
Cezmi
24 Mayıs 2025 14:17

Çalışmakta olduğunuz digital kurye yine belirlenen gün ve zamanda gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ağustos 2023 20:45
602
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
27 Kasım 2023 16:19
1.913

profile
Furkan
08 Eylül 2023 15:09
1.248
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2023 22:29
1.698
"Merhaba, problemim çözüldü. Sorunun kaynağı şikayetimde de belirttiğim gibi Turkcell ile ilgili değildi. Maalesef dağıtımcı firma yüzünden mağdur oldum. Çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Barış
23 Kasım 2023 16:02
301
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisi Gülşah hanıma teşekkür ediyorum. Süreci hızlandırdı ve çözüme ulaştık. Ancak hala aynı tavsiyemi savunuyorum ve Turkcell başka bir kurye şirketi ile çalışmalı. Çünkü "Dijital Kurye" telefon numarasında ne müşteri temsilcisi cevap veriyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüşü yapmıyorlar. Galiba bu kurye şirketinin ya personel sayısı az ya da iş bilmezlik çok."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri