to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell One Star Paketi TV+ Eksikliği Ve 299 TL Haksız Tahsilat
Turkcell One Star paketini kullanırken, Turkcell’in belirttiği platformlara giriş yapamadığım için 12.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde, Turkcell TV+ hizmetinin aslında Turkcell One kapsamında olmadığı, bu nedenle erişim sağlayamadığım söylendi. Ancak ben bu paketi tercih ederken TV+’ın da dahil olduğu bir hizmet bütününden faydalanacağımı düşünüyordum.
Giriş yapamadığım için sonunda paketi iptal ettirdim; sonrasında TV+’ın da paketten çıkarıldığını öğrendim ve bu süreçte benden 299 TL tahsil edildi. Neye göre bu ücretin alındığı, hizmeti tam olarak kullanamadığım halde neden böyle bir bedel çıktığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell One Star paketinde TV+ dahil olup olmadığı ve giriş yapamadığım döneme ilişkin olarak alınan 299 TL tutarındaki ücretin detaylı şekilde açıklanmasını, haksız bir tahsilat varsa iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
