Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hız Testi
Turkcell Ön Ödemeli Data Hattında Süregelen Hız Ve Bağlantı Sorunu

ID:34041681

Turkcell Ön Ödemeli Data Hattında Süregelen Hız Ve Bağlantı Sorunu

Ali

Turkcell

24 Ekim 2025 16:50

717

15 Temmuz’dan beri, 2 ay boyunca toplam 3000 TL ödeme yapmama ve Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 15’ten fazla görüşme gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Ön ödemeli Turkcell data hattımı Kırklareli Merkez’de kullanırken hâlâ devam eden, 0.5-3 Mbps arasında değişen ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunların acilen çözülmesini ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Turkcell

24 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ekim 2025 09:51

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Sürekli Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fatma

Turkcell

28 Aralık 2024 21:21

537

Turkcell hattımda sürekli kesintiler yaşanıyor. İnternet hızım düşük ve çağrılarım çoğu zaman yarıda kesiliyor. Müşteri hizmetlerine başvurduk ama çözüm yerine sürekli altyapı sorunları ve genel sorunlar söyleniyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, hizmetten fa...

Turkcell Faturalı Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Arife

Turkcell

06 Ağustos 2025 00:47

518

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...

turkcell-faturali-hatta-surekli-baglanti-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Diyar

Turkcell

08 Eylül 2025 21:37

516

Sayın Turkcell Yetkilileri, Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e, daha kaliteli hizmet alacağımı düşünerek geçiş yaptım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternet hızım birçok bölgede 2 Mbps'yi geçmiyor. WhatsApp mesajları dahi gitmiyor, aramalar kesiliy...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternette Süregelen Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

İrfan

Turkcell

15 Ağustos 2025 18:20

357

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak değişiyor; bazen normale dönse de çoğunlukla hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Antalya Serik bölgesinde yaşıyorum ve hattım faturalı, ayrıca taahhütlü b...

Özge sonucu yetersiz buldu

24 Aydır Süren Çekim Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Özge

Turkcell

25 Ekim 2025 13:04

440

Yaklaşık 24 aydır Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak’ta Turkcell hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyor ve hat sürekli kesiliyor. Bu durum günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir ger...