Üçüncü Kullanımda Arızalanan Arzum Blender, Amazon Ve Satıcıdan Cevap Yok

12 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 1.982,39 TL ödeyerek Arzum ar1092 Mano 1700 w el blender seti satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullandım, üçüncü kullanımımda ise bıçaklar dönmemeye başladı ve cihaz ışık verip çalışmadı.

Sorun yaşadığım gün Amazon ile iletişime geçtiğimde, iade sürem bir gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü sattığını söyledikleri “yenisey” isimli satıcıya yönlendirdiler, ancak satıcıya yazmama rağmen kendilerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Amazon ise “satıcı biz değiliz, satıcıyla görüşün” diyerek sorumluluktan çekiliyor, satıcıdan cevap yok, Arzum tarafında ise muhatap bulmak neredeyse imkansız.

Her gün blender kullanan biri değilim, ürünün üçüncü kullanımda bozulacağını öngörmem mümkün değildi. Neredeyse 2.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve hiçbir tarafın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 406-2484506-8050717’dir.

Arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.