İlk Gün Arızalı Ot Biçme Seti İçin Satıcı Ve Trendyol’dan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Daflong Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 7 Kasım 2025 tarihinde ot biçme ve dal budama seti satın aldım. Ürünü ilk gün yalnızca bir kez kullandım, bu ilk kullanımda ot biçme makinesi hemen arızalandı ve o günden beri uzun süredir hiç kullanamadım, şu an tamamen çalışmıyor.

Yaşadığım arıza sonrasında hem satıcıya hem de Trendyol tarafına ulaşmaya çalıştım. Faturanın üzerinde bulunan telefon numarasına WhatsApp üzerinden yazdım, aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de herhangi bir yetkiliden sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

3371,45 TL ödeyerek aldığım bu ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi ve muhatap bulamıyorum. Arızalı ürünümün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.