to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Onvo Scooter’ın Şarj Olmaması Ve İade İsteği
13 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo Mx03 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ilk kullanımın ardından şarja taktığımda, daha sıfır ürün olmasına rağmen kesinlikle şarj olmadığını fark ettim.
Sorun sonrasında Media Markt ile görüştüğümde, Onvo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Onvo yetkililerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir ürünün ilk şarjında çalışmaması ve hem satıcıya hem de markaya ulaşamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, arızalı gelen Onvo Mx03 elektrikli Scooter’ın iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
