Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma ve Fatura Bedeli Mağduriyeti

3.871

Turkcell'den 053248** numaralı hattımı başka bir operatöre taşırken beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve fatura kesim tarihini bir gün geçirmeme rağmen tam fatura tutarı da ayrıca yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 1.325 TL ödeme talep edildi. Bu konuda Turkcell yetkililerinin bu hatadan dönerek hakkaniyetli bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca çözüm bulunamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

'532491** numaralı hattınızın 1.325,09 TL fatura borcu için yasal takip başlayacak ve günlük gecikme faizi uygulanacaktır. Ödemenizi http://trcll. İm/faturaode veya https://dijital. Li/tzByQ üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Bilgi ve ödeme seçenekleri için 05327575555'i arayabilirsiniz. Ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate almayınız. Turkcell B002'

23 Haziran 2025 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Haziran 2025 11:40

Merhaba Mehmet Bey, 24.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
4 Temmuz 2025 12:18

Millet Çarşı pazarda görsün diye yazılmış bir cevap, ama en ufak bir çözüm emaresi yok. Buradan Hakem Heyeti'ne gitme vaktidir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeline İtiraz

412

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4-5 ay önce online ...

Taşıdığım Hattıma Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

652

Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tar...

Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

1.588

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir sözleşmem vardı. Ancak 2 ayın sonunda, 3. Ayda farklı bir operatöre nu...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Ceza Bedeliyle Karşılaştım

441

Turkcell gnç tarifesinde kullandığım 5453****88 numaralı hattımla ilgili, büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura sözleşm...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Ceza Bedeliyle Karşılaştım

Video Şikayetler

Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell'in 5g Si 2 Megabit Hızı Geçmiyor!

Turkcell'in 5g Si2 Megabit Hızı Geçmiyor!

Profil fotoğrafı
Nazmi
Turkcell Operatör Evimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Turkcell OperatörEvimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

TurkcellYoutube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri