to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 20 Ağustos 2025 tarihinde SIM kartım gecikmeli şekilde elime ulaştı. Ancak e-Devlet üzerinden hattımın aktivasyonunu defalarca denememe rağmen her seferinde “system error/sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle Turkcell hattım aktif hale gelmedi ve kullanıma başlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ara ara tekrar deneyin” şeklinde bir bilgi verildi. Bu talimatı defalarca uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte eski operatörüm Vodafone’da faturalandırma işlemeye devam etti ve kullanamadığım günler nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hattımın acilen (manuel olarak) aktive edilmesini ve SMS/e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım günlerin faturama mahsup/indirim olarak yansıtılmasını ve eski operatörümde işleyen faturam için karşılık/mahsup yapılmasını bekliyorum. Eğer sorun çok kısa sürede giderilemeyecekse, numara taşıma başvurumun iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silindiğine dair yazılı teyit verilmesini istiyorum.
Ek olarak, hata ekran görüntüsünü de başvuruya ekleyeceğim. İletişim bilgilerim: N******* Y**** — [n*******@gmail.com]. Hızlı dönüşünüzü rica ederim.
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemleri Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak aktivasyon sırasında, tarafım...
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...
15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Yorumlar