Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
12 Ekim 2025 13:47
2.497

Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemleri Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak aktivasyon sırasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili destek alamıyorum.

Sorunu bugün (12 Ekim 2025) yaşamaya başladım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi veya geri dönüş de yapılmadı.

Hat aktivasyonumun bir an önce tamamlanmasını ve sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi için destek talep ediyorum.

hat-tasima-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg
12 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ekim 2025 17:30

Merhaba Fatih Bey, 13.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayçelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

profile
Ayçelen
23 Mayıs 2025 18:29
2.762
Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Hatası Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 19:07
2.075
3
Sebile sonucu yetersiz buldu

profile
Sebile
15 Temmuz 2025 14:35
614
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri