Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bekleyen Ödeme Sorunu

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home CMK6001 cam çay makinesi ve kettle ürününü satın aldım. Ancak daha sonra English Home tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar kartımda hâlâ beklemede görünmektedir.

Sipariş numaram 110*****132’dir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin English Home kaynaklı olduğu ve bu nedenle kendi taraflarından bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen ne Trendyol ne de English Home tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

English Home’un kendi hatalı fiyatlandırması sebebiyle iptal edilen siparişimi, siparişi verdiğim andaki geçerli fiyat üzerinden onaylayarak ürünü tarafıma göndermesini ve kartımdaki bekleyen provizyon/ödeme sürecinin ivedilikle netleştirilmesini talep ediyorum.