Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Kişisel Bilgiler Bölümünde Hata Alıyorum

Turkcell Numara Taşıma Kişisel Bilgiler Bölümünde Hata Alıyorum
İhsan
02 Şubat 2024 15:06
936

Numara taşıma işlemi yapmak istedim bütün adımları geçiyorum kişisel bilgiler adımındayken girdiğiniz bilgileri kontrol edin diye bir hata alıyorum, kendi ismimi soy ismimi, babamın ismini ve soy ismini elbette biliyorum :) müşteri hizmetlerini aradım bu sorun nasıl çözülecek diye, uygulamayı indirin öyle deneyin dedi, yine aynı şeyle karşılaşırsam sizi arayıp sizinle işlemi halledebilir miyiz dedim hayır dedi, klasik departman prosedürü işte.

Sonuç olarak uygulamada da aynı hatayı aldım, numara taşıyacağım şu saçma sorunu acil bir şekilde çözelim yoksa diğer operatör firmasına geçeceğim isim var gücüm var.

02 Şubat 2024 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Şubat 2024 16:15

Merhaba İhsan Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

İhsan
04 Şubat 2024 17:35

Hala daha geri dönüş yapan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hat İşlemlerinde Süreç Tıkanıklığı

02 Haziran 14:49
1.522
Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hat İşlemlerinde Süreç Tıkanıklığı
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Meltem
30 Mart 22:17
815
1
Mer sonuçtan hiç memnun değil

05 Ekim 2023 23:06
2.860

Feyzanur
26 Aralık 2024 10:53
2.103
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri