Turkcell Müşterisine Fatura Konusunda Yardımcı Olmuyor!

Turkcell fatura dokümanımın kağıt veya PDF olarak İngilizce versiyonunu almam gerekiyor. Uluslararası yapacağım bir işlem için bu gerekli. Müşteri hizmetlerini aradım ve faturamı talep ettim. 2023 yılı uzay çağı olmuş neredeyse ancak Turkcell İngilizce fatura düzenleyemeyeceğini iletti. Oysa bu sadece tek bir fatura için geçerli olacak bir işlemdi. Adresimi en azından İngilizce karakterlerle güncelleyelim dedim onu da yapamayacaklarını çünkü manuel olarak yazılamayacağını iletti. Yani inanılmaz koskoca Turkcell firması her şeyin ingilizcesini yazmayı/kullanmayı çok iyi biliyorsunuz faturaya gelince yardımcı olamıyorsunuz. Sisteminizdeki bu açığı lütfen bir an önce düzeltin. Bu çağda bu geri kalmışlık neden? Küreselleşme, sınırsızlık konuşuluyor biz hala bir faturayı İngilizce olarak bile alamıyoruz. Kurumsal çalışıyoruz. Dersiniz. Ay sonu fatura bedelini tahsil etmekten/ödeme hatırlatmaktan öteye gidemiyor hizmetiniz. Bu çağda yaşanılan bu sorun gerçekten üzücü ve ülkemin gelişmesi adına endişe verici. Genç bir kadın girişimci olarak uluslararası kuracağım işletmemde bana bu evrak son derece gerekliydi. Yine ve yeniden başka başka konularda müşterilerine yardımcı olamayan Turkcell'e sonsuz teşekkürler. Adınız da "Türkcep" olarak düzenlemeniz daha uygun olacaktır. Bu kadar karşısınız İngilizce'ye madem...