to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal çağrı merkezini aradığımda G**** isimli müşteri temsilcisiyle son derece uygunsuz ve tehdit eder bir üslupla karşılaştım. “Bilgi vereceksin, söyleyeceksin” şeklinde konuşarak bana baskı kurmaya çalıştı, profesyonel olmaktan uzak bir tavır sergiledi. İlgili görüşmede tarafımdan talep edilmesine rağmen şikayet kaydı açılmadı ve taleplerim kesinlikle karşılanmadı.
Yaşadığım bu tutum ve davranıştan dolayı hem temsilciden hem de Turkcell’den şikayetçiyim. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0532********54 numaralı telefondan en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
20.11.2025 tarihinde saat 15:45’te, hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma bir erkek tarafından telefonla dönüş yapıldı. Ancak arayan kişi, Turkcell çalışanıymış gibi davranmak yerine, sanki beni vazgeçirmeye çalışıyormuş gibi hiçbir kampanya veya...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 17.18’de Turkcell müşteri hizmetlerinden, 0553 *** ** ** numaralı hattımdan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, “Tekrar müşterimiz olur musunuz, bununla ilgili bilgi aktarmak istiyorum” diyerek kendini tanıttı. Ben de konuşmaya devam etmek için sadece “Bir saniye” d...
Bugün akşam saat altı buçuk civarında Turkcell adına aradığını söyleyen kişiler (0 5**********64) tarafından telefonla arandım. Arayanlar, herhangi bir kampanya ya da işlem detayından bahsetmeden, sadece soracakları sorulara “evet” ya da “hayır” şeklinde cevap vermemi istediler. Bu tarz bir yönlendi...
09.03.2026 tarihinde saat 16.46 civarında 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kendini Ö*** olarak tanıttı. Yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken temsilcinin ses tonu ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Kendisine bu davranışından dolayı şikayetçi olacağımı söylediğimde ...
23 Aralık saat 15:37’de Turkcell müşteri hizmetlerinden 0532’li bir numara tarafından arandım. Müsait olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen görevli, “kısa sürecek bilgilendirmemiz var” diyerek ısrarla konuşmaya devam etti ve bir kampanyadan bahsedip “onayınızla şimdi aktif ediyorum” ifadesini kullandı...
Yorumlar