to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık. Bizi aktardı. Paket iptali için uğraşıyorduk. Önce 21 dakika bekledik sonra tekrar aradık tekrar aktardı. 10 dakika bekledik. Bir müşteri hizmetlerine bağlamak bu kadar mı zor? Paket iptali yapacağız yapamıyoruz. Bu mu sizin ilginiz alakanız?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
