to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobilden Alınan Hat Aktivasyonu
Merhaba arkadaşlar, ben 2 Ağustos'ta Turkcell'in internet sitesinden bir mobil hat satın aldım. Timlere gidecek vaktim olmadığı için hat 2 gün sonra kargo ile geldi. Gelir gelmez açılması gereken hat açılmadı. Aktivasyon işlemi için siteden girip e-devlet ile aktif etme işlemi yapmaya çalıştım. İşlem bitiminde 'üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturup en geç 72 saat içinde sizi arayacağız diyorlar. Ben bunu zaman kazanmak için uğraşmamak için mobilden sipariş verdim. Eğer bu hat dört gün içinde veya beş gün içinde açılacaksa neden onlinedan sipariş verdim. Kimse de yardımcı olmuyor. Turkcell online'dan mobil hat almak pişmanlıktır, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha ne kadar beklemem lazım 1 ay mı her gün arıyorum siteniz e devlet ile hat aktivasyonu kısmı çalışmıyor halen arayan soran yok hattımı iptal ettireceğim Turkcell'in pişmanlık olduğunu söylemişlerdi inanmamıştım doğruymuş teşekkür ederim.
E devlete kimliğini yüklerken sadece kimlik görünecek şekilde kırp çektiğin fotoğrafı öyle dene bir de