Deneme Süresi Sonunda Bilgilendirme Olmadan Çekilen 388 TL Ücretin İadesi

Exxen web sitesi üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde 1 haftalık deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi boyunca platformu aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir içerikten faydalanmadım. Buna rağmen 20 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 388 TL tutarında ödeme çekildi.

Deneme süresinin bitiminden önce bana hatırlatma veya bilgilendirme amaçlı herhangi bir e‑posta ya da uyarı gelmedi. Ücret çekimini 22 Haziran 2026 tarihinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumu anlattığımda, hiçbir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen bunun tamamen “müşteri sorumluluğu” olduğu söylenerek iade yapılamayacağı belirtildi ve üyeliğim de hâlâ iptal edilmedi.

Ben, deneme süresinin ardından izinsiz gibi hissettiren bu tahsilatın iade edilmesini ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için, üstelik öncesinde herhangi bir hatırlatma yapılmadan ücret alınmasını adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilerek 388 TL’nin tarafıma iadesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını rica ediyorum.