to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Veri Kullanımı
Turkcell’de ciddi sorun var internet kotalarınızı kontrol edin 18:58’de mobil internet’e giriş yapıp 19:00’da çıkış yapmışım 2.5 GB mobil veri gitmiş. 1-2 dakikalık kullanımlarda 400MB ila 1.5 GB arası bir çok data kullanımı var çok şaşkınım ve tatmin edici bir cevap alamıyorum 2 dakikada internette 2.5 GB veri harcayacak ne olabilir 🤔 Sabah 07:30 da ben uyurken evde wi-fi varken mobil veri harcanıyor 1.3 GB ve bu olay aynı saatte 5-6 defa tekrarlanıyor. 10 günde harcanan neredeyse 30 GB 15 yıldır mobil internet kullanıyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Üstüne Müd. Yrd... Hepsinin birden görevden alınması aklıma kötü şeylerin gelmesine neden oluyor 🤔🤔 İtiraz ettiğimde telefon da virüs olabilir deniliyor cihaz iPhone 14 Apple uygulamaları dışında internet kullanmam virüs programı ayrıca var tarama yapıyorum bir sorun yok. Fatura detaylarını inceledikçe Turkcell'e olan güvenim gittikçe azalıyor. Turkcell Bana somut bir şey gösteremiyor tatmin edici bir açıklama yapamıyor. Bu fatura dönemine. İtiraz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben bilinçli bir kullanıcıyım bahsettiğiniz her şeye vakıfım ve o yüzden güvenlik ve bu bahsettiğiniz olayları yaşamamak adına iPhone kullanıyorum zaten. Benim sorunumun ve sorularımın hiçbirine cevap vermiyorsunuz. 2 dak içinde hangi program indirilebilir hangi video izlenebilir veya sizin 2 dakikada 2.5 GB veriyi indirebilecek hızınız var mı? Evdeki internet Superonline wi-fi varken mobil veri kullanımı nasıl aynı saatlere denk gelir ve 1.5 GB yakın veri 1-2 dakikada nasıl harcanır? Wi-fi bağlantısı koptuysa bile o saatte nasıl o kadar veri harcanır? Üstelik bu saatlerde ben genelde uyuyor ya da yeni uyanmış oluyorken. Etrafımda hemen hemen herkeste bu sorun özellikle bu ay olmaya başlamış. Her şeyi Kullanıcıya yüklemek en kolay yöntem oluyor maalesef. Detaylı inceleme talep ediyorum. Görsellerde saatlere ve kullanımlara dikkat etmenizi rica ediyorum.
Aynı şey bu cuma benim de başıma geldi, 1 saatin içinde 5 GB internet gitti. Sizin söylediğiniz gibi kullanıcıdan kaynaklı bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip geçiştiriyorlar.