to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün ciddi şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aramama rağmen sorunla ilgilenilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem teknik açıdan hem de müşteri desteği açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bunun yanında, bilgim ve onayım dışında faturama iki ayrı üyelik yansıtıldı. Remini uygulaması için ücretsiz deneme süresi içinde olmama rağmen faturama yaklaşık 1.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Peachy isimli uygulama da benim onayım olmadan faturama yansıtma yoluyla ücretlendirilmiş. Bu uygulamalardan zaten ayrı olarak şikayetçiyim, fakat Turkcell’in de bu izinsiz ücretlendirmelere aracılık etmesinden dolayı markadan da şikayetçiyim. Bana sorulmadan, açık onayım alınmadan bu tarz aboneliklerin faturama yansıtılması, haksızlığa ortak olmak gibi hissettiriyor.
Turkcell’den öncelikle mobil internet hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattım için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum. Ayrıca Remini ve Peachy uygulamalarına ait, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan tüm ücretlerin detaylı şekilde incelenerek iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı 5g uyumlu olarak kullanıyorum ancak İstanbul Avcılar bölgesinde 5g internet çekim gücü vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak zayıf çekim ve düşük hız problemi yaşıyorum. Aynı ortamda farklı operatör kullanan kişilerin internet hız...
Turkcell hattımda Platinyum 30 tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş yapıldığından beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. 5g öncesinde aynı adreste çekim gücü çok daha iyiyken, şimdi ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internetten verim alabiliyor...
Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hatlarımda ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5g’nin aktif olmasından bu yana sorun daha da arttı, 5g zaten neredeyse hiç işe yaramıyor, hız testi yaptığımda sonuçlar rezalet seviyede çıkıyor. 4.5G de doğru düz...
Turkcell 5g ye geçtik diye reklam yapıp 2026 yılında İstanbul'da 5Mbps hız veriyor. Çok kötü bir çekim gücü var. Kesinlikle pişmanlık. 1 hafta önce açılan arıza kaydına cevap olarak bugün özür dileriz sorunu çözemedik önümüzdeki dönemde planlarımız arasına aldık diyorlar.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Sincan’da bulunan evimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Arama sırasında sürekli kesilmeler, karşı tarafın sesinin gelmemesi veya benim sesimin gitmemesi gibi problemler yaşıyorum. Bu sorun her gün ve günün her ...
Yorumlar