to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Erişim Noktası İle İnsanları Yanıltıyor!
Turkcell internet paketleri içeriklerine iyi bakın. Diğer operatörlerde olan mobil erişim noktası ile sosyal medya paket internet paketi paylaşımı Turkcell'de yok. Paket alırken bilgilendirme de yok. Bilgilendirme yapmadan paket satışı yaptığınızda aldatıcı olmuyor musunuz. Hem internetleri hızlı tükeniyor. Hem de diğer cihazlarımda paylaşamıyorum. Turkcell pişmanlıktır. Taahhüdümün bitmesini dört gözle bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. Bazı uygulamalar ve sosyal medya kanalları dışında giriş yapılan internet siteleri, bilgi güvenliğiniz açısından tarafımızdan görüntülenememektedir. İnternet kullanımlarınız süre bazlı değil, görüntülenen içeriğin kapasitesine göre değerlendirilmektedir. Yaptığınız kullanımlarda, alınan ve gönderilen veri miktarı kadar paketinizden düşer. Yeni nesil cihazlarda, cihaz güncellemeleri aktif konumdaysa ve hat üzerinden internet çıkışlarınız açıksa internet kullanımlarınız artabilir. Hattınız üzerinden yapılan bağlantılar doğrultusunda paketinizden düşüm yapılmaktadır. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu yazdıklarınız benim yaşadığım sorunun cevabı olamaz yanıltıcı olmayınız. Benim sorunum paketi satarken Platinum Aynen
Bu yazdıklarınız benim yaşadığım soruna cevap olamaz. İçeriğiniz de mobil erişim noktası ile ilgili herhangi bir şeyden bahsetmemişsiniz. Paket ismi Platinum Aynen Favorim 60 GB iken mobil erişim noktası ile sadece 30 GB her yöne geçerli olması yanıltıcı değil mi? Bu şekilde müşterinizi aldatmış olmuyor musunuz?30 GB sosyal medya paketimi neden mobil erişim noktası ile diğer cihazlarım da kullanamıyorum? Paket başlığınızı değiştirin o zaman 30gb her yöne yazın. Lütfen bu sorularıma cevap verirseniz sevinirim.
