to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Premium TV Plus ve Midi Life paketlerini mobil uygulamasından aldırabiliyoruz; ancak iptal etmek istediğimizde 532'yi aramamız gerekiyor. 532'yi aradığınızda dakikalarca bekletiliyorsunuz, müşteri temsilcisine geri dönüş yapılması seçeneği işaretleniyor; fakat bir ürün satın almak için defalarca arayan Turkcell, iptal söz konusu olduğunda geri dönmüyor. Premium TV Plus ve Midi Life paketlerini iptal ettirmek ve ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Midi life ismi ile aylardır habersiz olarak 21.08₺ faturama tutar yansıtılmış. Bu ücretin geriye dönük tüm tutarlar ile iadesini istiyorum. Ayrıca kim aramış ek paketi ücretsiz hale gelmiş olmasına rağmen 9.90₺ hala çekmeye devam ediyor. Onun da iadesini talep e...
TV+ ve Premium TV üyeliğimle ilgili olarak, üyeliğimin sonlanmasına yakın bir tarihte Turkcell tarafından arandım ve üyeliği yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Yenilemek istemediğimi ve gerekçemi açıkça belirttim, müşteri temsilcisi de bir sonraki dönemde yenileme olmayacağını söyledi. Ancak daha so...
Geçtiğimiz ay Turkcell’de bir yıllık fatura dönemim doldu ve yeni bir pakete geçmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden arama butonunda geçmek istediğim paketin adını yazdım ancak yanlışlıkla istediğim paketi değil başka bir paketi seçtim. Yanlışlık yaptığımı fark ettikten sonra 532’yi aradım ve ...
İznim ve onayım olmadan TV Plus Premium diye bir yere onay verilmiş olup faturama ay ay yansımıştır. İtiraz talebim sonucunda onay verilmiş olup çekilen ücretin faturalarımdan düşüleceği bilgisi verilmiştir. Bunu istemediğimi, ücret iadesinin yapılmasını istedim ve onaylandı fakat 15 gündür 1000 küs...
Yorumlar