to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’ndeki Şok Market şubenizde yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken, kasanın arızalı olduğunu söylediler; fakat buna rağmen kasanın arkasından fiyat sormaya gelen bir müşteriye, kasa ile ilgilenmeyen ve adının İkbal olduğunu öğrendiğim çalışanınız yardımcı oldu.
Sırada bekleyen müşteriler varken, bize kasanın arızalı olduğu söylenmişken, çalışanınızın bunu dikkate almadan kasa arkasından gelen müşteriye öncelik vermesi ve bu esnada sergilediği hitap ve tavır tarzı oldukça rahatsız ediciydi. Üstelik ameliyatlı olduğumu belirtmiş olmama rağmen, davranışlarında herhangi bir hassasiyet ya da anlayış görmedim.
O esnada şubeden sorumlu olduğunu öğrendiğim bir başka çalışan daha vardı ve kendisi telefonla konuşuyordu, müdür ile görüştüğünü belirtti. Yaşanan tavır ve durum karşısında tepkimi gösterince, beni diğer kasaya alarak işlemi gerçekleştirdi. İşlemim tamamlandıktan sonra da bu yaşananları gereken yerlere ileteceğimi söyleyerek marketten ayrıldım.
Çalışanınız İkbal Hanım’ın hem iletişim dili hem de müşteri sırasına ve durumuna gösterdiği özen açısından uyarılmasını, bu şube özelinde personel tutum ve davranışlarına daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
25.04.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’indeki Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken, kasanın arızalı olduğunu söylediler; fakat buna rağmen kasanın arkasından fiyat sormaya gelen bir müşteriye, kasa ile ilgilenmeyen ve adının İkbal olduğunu öğrendiğim çalışanınız yardımcı oldu.
Sırada bekleyen müşteriler varken, bize kasanın arızalı olduğu söylenmişken, çalışanınızın bunu dikkate almadan kasa arkasından gelen müşteriye öncelik vermesi ve bu esnada sergilediği hitap ve tavır tarzı oldukça rahatsız ediciydi. Üstelik ameliyatlı olduğumu belirtmiş olmama rağmen, davranışlarında herhangi bir hassasiyet ya da anlayış görmedim.
O esnada şubeden sorumlu olduğunu öğrendiğim bir başka çalışan daha vardı ve kendisi telefonla konuşuyordu, müdür ile görüştüğünü belirtti. Yaşanan tavır ve durum karşısında tepkimi gösterince, beni diğer kasaya alarak işlemi gerçekleştirdi. İşlemim tamamlandıktan sonra da bu yaşananları gereken yerlere ileteceğimi söyleyerek marketten ayrıldım.
Çalışanınız İkbal Hanım’ın hem iletişim dili hem de müşteri sırasına ve durumuna gösterdiği özen açısından uyarılmasını, bu şube özelinde personel tutum ve davranışlarına daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
17 Eylül 2024 tarihinde, saat 16:30-17:10 arasında Karşıyaka Örnekköy Şok (Şube kodu 9389) mağazasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bugün öğlene doğru sigara almak için bu şubeye girdim ve 30 adet sigara almak istedim. Kasadaki görevli, 7 adet olduğunu, aşağıya bakması gerektiğini ama tek oldu...
Merhaba, bugün saat 15.20 sularında Şok Marketler Tic. A.Ş. 6174 İstanbul Çekmeköy Sultangazi Şubesi'ne uğradım. Kasiyer A****** Hanım'dan, kasa arkasında olan tekli Matchbox araba kolisini vermesini rica ettim; oğlum araba bakacaktı. Bana 'Bekleyin' dedi. 2-3 dakika bekledim. Kasa yoğundu, 6-7 müşt...
Kayseri Melikgazi Şehitler Caddesi’ndeki Keykubat Mahallesi’nde bulunan, adresi Şehitler Caddesi No:13/a olan Şok market şubesinde yaklaşık 6 aydır aynı rahatsızlığı yaşıyoruz. Özellikle kasada görevli, ismini bilmediğimiz kısa boylu, balık etli bir kadın personel, her kasaya gelişimizde ısrarla kas...
Bugün saat 14.59 civarında Beycenter Şok Market şubenizde alışveriş yapmak için bulunduğum sırada, kasa arkası ürünlerden almak istediğimde çalışan, '50 TL üstü alışveriş yapmanız gerekiyor' bilgisini verdi. Bunun üzerine yaklaşık 230 TL tutarında alışverişimi tamamladım. Alışveriş sonrasında kasa ...
Balıkesir Gömeç Mithatpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki, karşısında Şahmeran Kuyumculuk bulunan yenilenen Şok mağazasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market yenilendi, buna bir itirazım yok ancak yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana kır pidesi konusunda sürekli “yok” cevabı alıyoru...
Yorumlar