Turkcell Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Az Veri Teklifi

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Süper 30 GB tarifesini aylık 700 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, yeni müşterilere 500–550 TL bandında verilen 25 GB internet paketli tarifeler varken, bana 20 GB ve yaklaşık 1000 TL civarında ücretli bir tarife önerildi.

Yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, yıllardır müşterisi olan bana daha az içerik ve daha yüksek ücretli paketlerin önerilmesini adil bulmuyorum. Mevcut müşterilerin de yeni üyelere sunulan kampanya ve fiyatlardan eşit şekilde yararlanmasını istiyorum.

Tarifemin, yeni müşterilere sunulan olanaklara benzer koşullarla güncellenmesini ve bu fiyat politikasının tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.