Turkcell Kuryenet Teslim Etmedi Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell üzerinden 20267192** numaralı Casper l50 tablet siparişimi 1 Şubat tarihinde verdim ancak ürünüm Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, sanki evde kimse yokmuş gibi “siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj gönderiliyor. Gün boyu evdeyim fakat ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir kurye ziyareti oluyor.

Böylesine lakayıt çalışan bir kargo firmasıyla çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünüme zamanında ulaşamadığım gibi, Kuryenet’e de sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor ve süreç ilerlemiyor. Artık eve teslim edilemeyen bu ürünü istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.