Turkcell Kurumsal’da Fiyat Artışı, Cevapsızlık Ve Sözleşme İhlali

Turkcell Kurumsal’a 6 hattımızın geçişi için nisan ayı başında başvuruda bulunduk ve kişi başı 600 TL üzerinden onay verdik. Buna rağmen süreç boyunca tarafımıza gerekli ilgi gösterilmedi, 3–4 kez kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığımız aksaklıklar üzerine BTK’yı aradığımızda, telefon üzerinden işlem yapılmayacağı, sadece ilçe/bölge yetkilileriyle ilerlenebileceği tarafımıza iletildi. Bunun üzerine bulunduğumuz ilçeden biri bizimle irtibata geçti ve bu kez hiçbir hatamız olmamasına rağmen fiyat kişi başı 720 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen yeniden mağduriyet yaşamamak adına 24.04.2026 tarihinde geçiş için sözleşme imzaladık.

Sözleşme imzalamamıza rağmen hatlarımızın durumunu sorduğumuzda bu defa da fiyatların tekrar güncellendiği ve sadece “yarın bekleyin” şeklinde, netlik içermeyen bir cevap aldık. Vergi numaramız 7290820293 olup tüm bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de verilen sözlerin ve fiyatların arkasında durulmamasından dolayı mağdur edildik.

Hatlarımızın bir an önce sisteme kaydedilerek ilk onay verdiğimiz kişi başı 600 TL tutarının geçerli sayılmasını ve geçiş işlemlerimizin, imzaladığımız sözleşmede anlaşılan şartlar üzerinden, daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.