to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kurumsal’a 6 hattımızın geçişi için nisan ayı başında başvuruda bulunduk ve kişi başı 600 TL üzerinden onay verdik. Buna rağmen süreç boyunca tarafımıza gerekli ilgi gösterilmedi, 3–4 kez kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığımız aksaklıklar üzerine BTK’yı aradığımızda, telefon üzerinden işlem yapılmayacağı, sadece ilçe/bölge yetkilileriyle ilerlenebileceği tarafımıza iletildi. Bunun üzerine bulunduğumuz ilçeden biri bizimle irtibata geçti ve bu kez hiçbir hatamız olmamasına rağmen fiyat kişi başı 720 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen yeniden mağduriyet yaşamamak adına 24.04.2026 tarihinde geçiş için sözleşme imzaladık.
Sözleşme imzalamamıza rağmen hatlarımızın durumunu sorduğumuzda bu defa da fiyatların tekrar güncellendiği ve sadece “yarın bekleyin” şeklinde, netlik içermeyen bir cevap aldık. Vergi numaramız 7290820293 olup tüm bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de verilen sözlerin ve fiyatların arkasında durulmamasından dolayı mağdur edildik.
Hatlarımızın bir an önce sisteme kaydedilerek ilk onay verdiğimiz kişi başı 600 TL tutarının geçerli sayılmasını ve geçiş işlemlerimizin, imzaladığımız sözleşmede anlaşılan şartlar üzerinden, daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için 17.04.2026 tarihinde 12 ay taahhüt verdiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında taahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Verilen bilgi 12 ay olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak yer alması beni mağdur ediyor. Her yıl aynı tarihte taahhüt yenilemek ist...
Turkcell bireysel faturalı hattım için 2025 yılının Şubat ayında Mega Plus 40 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 650 TL üzerinden almıştım. Taahhüdüm bu ay itibarıyla doldu ve yenilemem için bana SMS gönderildi, ancak paketi yenilemek gibi bir niyetim yoktu. Buna rağmen, Ocak ayının 25’inde k...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim, ancak sistemde görünen taahhüt bitiş tarihi 12 aylık süreyi tam olarak kapsamıyor. 12 aylık taahhüt vermeme rağmen taahhüdüm 11 ay sonunda bitiyor gibi görünüyor ve aradaki 1 aylık süre adeta yok sayılıyor. Sözleşmemde 05.01.2026 başlangıç, 08.12.202...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir haftadır yenileme için sunulan paketleri kontrol ediyorum. Bana önerilen Star 20 paketi, 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve 250 SMS için aylık 900 TL olarak görünüyor. Ancak aynı özelliklere sahip bir paket, Dolu ...
Turkcell’in Ankara ili için yeni gelen müşterilere sunduğu kampanyalardan mevcut müşteri olarak faydalanamıyor olmamdan dolayı şikayetçiyim. Ankara’ya özel olarak yeni gelen müşterilere 60 GB internetli tarifeyi 420 tl’ye, 40 GB internetli tarifeyi ise 370 tl’ye verilirken, uzun süredir Turkcell müş...
Yorumlar