to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kredi Kartı İle Ek Paket Aldırtmıyor Faturaya Yansıtıyor
Turkcell uygulamasından 'kredi kartı ile ek paket satın al' sekmesinden ek paket satın almak istedim. Faturama yansıtılmasını değil, kredi kartımla ödeme yapmak istiyordum. Fakat direkt olarak işlem onayladı ve faturama yansıttı, kredi kartıyla ödeme ekranına yönlendirmedi. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda faturalı hatların kredi kartıyla işlem yapamayacağını söyledi ve iade de yapamadı. Eğer faturalı hat sahipleri kredi kartıyla işlem yapamıyorsa uygulamada bunun belirtilmesi gerekirdi, direkt olarak faturaya yansıtılmamalıydı. Nasıl uygun olmayan tarifeler gözüküyorsa, kredi kartı satın alımının yapılamayacağı yazmalıydı. Ben şu an bu ek paket interneti kullanmadım ve iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
