Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
TL Yükle
Turkcell Faturasız Hat Süper Tarife Application Tl Yükleme Yapılmıyor!

ID:26057167

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasız Hat Süper Tarife Application Tl Yükleme Yapılmıyor!

Burcu

Turkcell

04 Eylül 2023 08:58

7.277

Kısa bir zaman önce Turkcell'in artan fahiş fiyatları yüzünden Faturalı hattan Faturasız Hatta geçiş yaptım. Faturasız hat içindeki tarifeleri almama uygulama asla izin vermiyor. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda sürekli değişen ücret politikası yüzünden applicationda sıkıntı olduğunu söylemekte, tuşlu yanıt sisteminden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Ben bu şekilde yükleme yapmak istemiyorum diyorum, kaçıncı yüzyıldayız application diye güncel bir sistem var, benim düşüncem faturalıdan faturasıza geçtiğim için müşteriyi zora koşmak için sürekli bu hatayı vermektedirler. Faturalı hatta geçirmek için alakasız ısrarları bulunmaktadır. Süper tarifede, bankam onay verdiği halde hiçbir istediğim paketi aldırmıyor. Müşteri temsilcisi süper tarife paket olarak satın alım yapmayın, bankanızdan tl yükleyin diye avantajsız bir sürece beni sürüklüyor.

Turkcell

04 Eylül 2023 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Eylül 2023 11:30

Merhaba Burçak Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanya Kriterlerine Rağmen Tarife Geçişi Yaptırmıyor

Elif

Turkcell

02 Ocak 2024 03:24

4.290

Turkcell uygulamasından tarife değişikliği yapmak istiyorum fakat tarifeye geçmeme izin vermiyor. Katılım kriterlerinde yazmıyor olmasına rağmen müşteri temsilcisi de ilk kez faturasızdan faturalıya geçenlere özel bir kampanya diyerek geçiştiriyorlar. Hatta başta faturalı olmadığınız için geçemiyors...

Turkcell Kampanya Kriterlerine Rağmen Tarife Geçişi Yaptırmıyor

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Paket Geçişi Kabusu: Yanlış İşlemler Ve Mağduriyet

Ersin

Turkcell

09 Aralık 2024 23:12

4.550

1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...

Turkcell'de Paket Geçişi Kabusu: Yanlış İşlemler Ve Mağduriyet

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Faturalı Hatta Geçiş Yaptırmaması.

Hayrettin

Turkcell

28 Ağustos 2023 12:26

3.495

Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...

Turkcell'in Faturalı Hatta Geçiş Yaptırmaması.

Turkcell Nitelikli Müşteri Yanıltma

Mehmet

Turkcell

09 Nisan 2024 18:43

6.944

Ay önce yeni numara alarak hattımı faturasız Turkcell'e taşıdığım güne keşke geri dönebilsem. Bir operatör bu kadar mı saçma prosedüre sahip olur. Hattı taşırken herkesin ücretsiz verdiği hattı, fahiş fiyattan bana hattı sattılar. Hiçbir şekilde bilgi aktarmadan her ay telsiz kullanım ücreti aldılar...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell, Tüketiciyi Bilinçli Yanıltıcı Faaliyetleri

Seçil

Turkcell

05 Mart 2024 22:24

3.300

Turkcell operatörü yanıltıcı faturalıya geçiş kampanyaları sunup, satın alınmasına izin vermiyor. Uygulama üzerinden faturalı paketler sunuyor fakat satın alma kısmına gelince ekrandan atıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı sildim tekrar yükledim her şeyi yaptım. Fakat yine de olmuyor. Soru...