to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa bir zaman önce Turkcell'in artan fahiş fiyatları yüzünden Faturalı hattan Faturasız Hatta geçiş yaptım. Faturasız hat içindeki tarifeleri almama uygulama asla izin vermiyor. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda sürekli değişen ücret politikası yüzünden applicationda sıkıntı olduğunu söylemekte, tuşlu yanıt sisteminden kredi kartı bilgilerimi istiyor. Ben bu şekilde yükleme yapmak istemiyorum diyorum, kaçıncı yüzyıldayız application diye güncel bir sistem var, benim düşüncem faturalıdan faturasıza geçtiğim için müşteriyi zora koşmak için sürekli bu hatayı vermektedirler. Faturalı hatta geçirmek için alakasız ısrarları bulunmaktadır. Süper tarifede, bankam onay verdiği halde hiçbir istediğim paketi aldırmıyor. Müşteri temsilcisi süper tarife paket olarak satın alım yapmayın, bankanızdan tl yükleyin diye avantajsız bir sürece beni sürüklüyor.
Turkcell uygulamasından tarife değişikliği yapmak istiyorum fakat tarifeye geçmeme izin vermiyor. Katılım kriterlerinde yazmıyor olmasına rağmen müşteri temsilcisi de ilk kez faturasızdan faturalıya geçenlere özel bir kampanya diyerek geçiştiriyorlar. Hatta başta faturalı olmadığınız için geçemiyors...
1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...
Ay önce yeni numara alarak hattımı faturasız Turkcell'e taşıdığım güne keşke geri dönebilsem. Bir operatör bu kadar mı saçma prosedüre sahip olur. Hattı taşırken herkesin ücretsiz verdiği hattı, fahiş fiyattan bana hattı sattılar. Hiçbir şekilde bilgi aktarmadan her ay telsiz kullanım ücreti aldılar...
Turkcell operatörü yanıltıcı faturalıya geçiş kampanyaları sunup, satın alınmasına izin vermiyor. Uygulama üzerinden faturalı paketler sunuyor fakat satın alma kısmına gelince ekrandan atıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı sildim tekrar yükledim her şeyi yaptım. Fakat yine de olmuyor. Soru...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.785 
Faturalı Paketler 3.348 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.601 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 243 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar