Tescil Belgelerinin Gecikmesi Moped Ruhsatı Alınamamasına Neden Oluyor

4 Haziran 2026 tarihinde A101 zincir marketinin Pırlanta Kadıköy / Eğitim Mahallesi Hızırbey Caddesi No: 27 adresindeki, H850 kodlu şubesinden A**** A**** adına Volta VSX model elektrikli moped satın aldım. Saat 09.03'te yapılan satışta 29.990 TL ödeme yapıldı ve 17850020406613510005 numaralı belge ile faturam kesildi. Satış esnasında, plaka ve ruhsat işlemleri için gerekli noter tescil belgelerinin en geç 3 iş günü içerisinde sisteme yükleneceği özellikle ifade edildi.

Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tescil belgeleri hâlen e-Devlet üzerindeki “Araçlarım” ya da “Türkiye Noterler Birliği” tescil ekranlarında görünmemektedir. Volta müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Ürünün faturası kesilmiş olmasına rağmen, Volta Motor firması şasi numarasını ve gerekli ÖTV/tescil evraklarını Artes sistemine girmediği için noterden ruhsat ve plaka çıkaramamaktayım.

Yasal işlemler tamamlanamadığı için satın aldığım aracı trafiğe çıkaramıyor, hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Satışı gerçekleştiren A101 firmasının ve üretici Volta Motor’un bu operasyonel ihmali ivedilikle çözmesini, tescil evraklarımın derhal sisteme tanımlanarak ruhsat ve plaka işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.